Burger King? Mekáč…? Kdo je lepší…?

Po několika vcelku pozitivních zkušenostech se zahraničním Burger Kingem jsem se rozhodl otestovat jeho české kvality. A hned na začátku musím konstatovat, že už se opravdu vůbec nedivím odchodu Burger Kingu z ČR před několika lety. Tehdy v tichosti vyklidil pole lepšímu Donaldovi a i po tolika letech říkám: oprávněně…

Proč nemůže český Burger chutnat stejně jako třeba ten americký nebo alespo�? turecký? Objednal jsem si v Brněnské restauraci v Olympii jejich kuřecí grilovaný wrap, abych otestoval rozdíl mezi „královským“ a „Donaldovským“.

Mekáč vyhrává na plné čáře… Jak chuťově, tak zpusobem servisu. I když McDonald evidentně svůj nový wrap od Burger Kingu lehce okopčil… U Burgera se připravte na zbytečně moc majonézy, jakési pálivé omáčky a nedostatečně zabalené těsto.

Na druhou stranu při testu reklamace (špatne zamotaný wrap) dopadl Burger King na jedničku. Manažer brněnské provozovny v Olympii ihned wrap vyměnil, byl velmi ochotný a přidal slevové karty na další konzumaci.

Když se mi něco podobného nedávno stalo u McDonalda v Pardubicích, obsluha mě velmi nepříjemně a arogantně „odpálkovala“ a pomohla až písemná stížnost na vedení společnosti.

Burger prohrává v rychlosti obsluhy a kvalitě jídla, Donald pro změnu má co dohánět v lidských zdrojích. A jaké jsou vaše zkušenosti…?

• Vítek Havliš